Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 01.10.2026

Rivo RC — продукт компании ООО «TIMUS».

В Rivo RC есть только одна функция, которая что-либо отправляет: «Сообщить о проблеме». Эта страница описывает, что именно содержит такой отчёт и чего в нём не бывает.

Диагностические отчёты

В приложении есть функция «Сообщить о проблеме». Она работает только тогда, когда вы сами её открыли, поставили галочку согласия и нажали «Отправить». В отчёт входят: версия приложения и его настройки, модель и версия ОС вашего телефона, состояние разрешений, тип сети (диапазон Wi-Fi, уровень сигнала, подсеть — название сети и адреса устройств скрыты), марка/модель телевизора и полученные от него технические ответы, журнал подключений, последние ошибки и показатели скорости работы.

В отчёте никогда не бывает: паролей и PIN-кодов, токенов и ключей доступа, названия Wi-Fi сети (SSID) и адреса точки доступа (BSSID), текста, который вы вводили или диктовали телевизору, содержимого буфера обмена, ваших контактов, геолокации и рекламных идентификаторов. IP- и MAC-адреса, серийные номера скрываются частично.

Отчёт отправляется по HTTPS на наш сервер и оттуда передаётся только в нашу закрытую группу Telegram. Сервер отчёт не хранит; запись в группе удаляется через 90 дней. Вы можете запросить удаление отчёта — напишите нам и укажите номер отчёта.

Если сети нет, отчёт хранится на вашем устройстве до 7 дней и отправляется позже. Вы также можете получить его сами через «Поделиться как файл».

Отчёты о сбоях и анонимная статистика

Отчёты о сбоях и анонимная статистика отправляются в Google Firebase и по умолчанию включены. Их можно выключить в разделе «Настройки → Конфиденциальность». Идентификатор пользователя не передаётся, рекламный идентификатор приложение не читает. Remote Config только читает значения из Firebase; в него приложение ничего не отправляет.

Контакты

Вопросы об этой политике или просьба удалить отчёт: info@timus.uz